Virtuális bemutató lecke a Dallas Cowboystól

A szupersztár hátvédjük, Dak Prescott által vezetett Dallas Cowboys megszerezte a helyét a közelgő rájátszásban, de egy kis segítségükre volt egy másik – nagyon valószínűtlen – forrás: az Észak-Texasi Egyetem Tanulási Kísérleti Központjának két akadémikusa. Andrew Beaton története szerint a Wall Street Journal, a Cowboys bevonta Ruthanne Thompsont és Adam Feint, hogy segítsenek fenntartani a kulcsfontosságú csapattalálkozók magas szintű intenzitását, amikor a világjárvány miatt virtuálissá váltak. 

A virtuális értekezletekben rejlő számos korlát és zavaró tényező nagy kihívást jelent a közönség bevonása. Legyen szó profi futballista vagy tanár, egy lopakodó startupot vezet, vagy a következő virtuális koktélpartit tervezi, vegye le Thompson és Fein tanulságait, amelyeket Beaton leírt a cikkében:

…legyen egyszerű, mert a virtuális környezetben való tanítás egyik legnagyobb buktatója az információs túlterheltség. Azt mondták az edzőknek, hogy a maratonok helyett tartsanak több rövid edzést. Bemutatták, hogyan lehet minden találkozót interaktívvá tenni, hogy a játékosok ne veszítsék el a figyelmüket, miközben egy edző drónját hallgatják egy adott koncepcióról vagy filmrészletről. Még azt is elmagyarázták, hogy mennyire fontos, hogy mindenki hol végez virtuális tanulmányozást, még akkor is, ha mindegyik külön helyen van.

Thompson és Fein tanácsainak gyakorlatba ültetéséhez az üzleti életben a következőképpen implementáltam a fenti bekezdésben aláhúzott négy kulcsfontosságú pontot saját virtuális programjaimban: 

1. Egyszerűség. Mivel a virtuális találkozók a személyes kapcsolatok háromdimenziós, sztereofonikus környezetét kétdimenziós bélyegképekké és monó hangzássá alakítják, az előadó és a közönség közötti kommunikációs csatorna jelentősen beszűkül. Ennek kompenzálására a tartalom mélységét kulcsfontosságú témákra csökkentettem, majd továbbfejlesztettem ezeket a témákat a szókratészi kérdezési módszerrel és nyílt vitákkal.

2. Tömörség. A WFH számos zavaró tényezője gyakran rövid figyelmet eredményez. Ahol a személyes edzéseim teljes nyolcórás napokon zajlottak, most négy (és ritka esetekben öt) órára korlátozom a virtuális üléseket. 

3. Interaktivitás. A virtuális értekezletek hangjának korlátai, amelyek a némításhoz és a némítás visszaállításához való nagy trükközéshez vezetnek, gyakran vonakodnak megszólalni a közönségtől. A részvétel növelése érdekében számos szavazást, gyakorlatot, alkalmazásmegosztást, virtuális táblázást és szekciótermi tevékenységet adtam hozzá.

4. Helyszín. Az alapvető virtuális tárgyalóeszközök – számítógépek, kamerák és mikrofonok – hajlamosak az előadókat rögzített helyzetbe kényszeríteni, ami természetellenesen korlátozza mozgásukat. Azt javaslom, hogy használjon álló íróasztalt, amely lehetővé teszi az előadók számára, hogy álljanak és mozogjanak.

A Stanford Egyetem Humán Interakciós Laboratóriuma egyetért. A Zoom fáradtságról szóló kiváló cikkükben a következőket ajánlják:

…az emberek többet gondolnak arra, hogy milyen helyiségben tartanak videokonferenciát, hol van elhelyezve a kamera, és hogy az olyan dolgok, mint a külső billentyűzet, segíthetnek-e távolságot vagy rugalmasságot teremteni. Például a képernyőtől távolabb lévő külső kamera lehetővé teszi, hogy a virtuális értekezletek során ugyanúgy tempózhass és firkálgass, mint a valódi találkozókon.

Bónuszként hadd tegyek hozzá egy ötödik tanácsot, az emberi kommunikáció legfontosabb tényezőjéről, a szem elkötelezettségéről. Valójában három egyszerű technikát találhat a virtuális bevonására közönség korábbi Forbes blogomban.

Az egyszerűség, a rövidség, az interaktivitás, a mozgás és a szem elköteleződése nem biztos, hogy téged vagy akár Dak Prescottot sem viszi be a Super Bowlba, de optimalizálhatják a virtuális találkozókat.