A ConsenSys, a blokklánc-terület globális vezető vállalata a LivePersonnal együttműködve létrehozza a VillageDao-t. A platform célja, hogy decentralizált ügyfélszolgálati támogatást nyújtson a vállalkozásoknak és a márkáknak.
VillageDao szerepe a Web 3.0-ban
A Web3 egy magával ragadó hálózattá kíván válni, amely egyesíti a decentralizációt és a token alapú rendszert. A korlátozott mennyiségű ügyfélszolgálat azonban akadályozhatja a hálózat növekedési potenciálját. A VillageDao a probléma megoldását egy decentralizált ügyfélszolgálat felajánlásával tervezi.
A közösség ezért részt vesz a technikai és nem műszaki támogatás Web3 platformokra való kiterjesztésében. A felhasználók a VillageDao-tól jutalmakat is kapnak az ügyfélszolgálati szolgáltatásokért.
A MetaMask az első platform, amely teszteli a VillageDao architektúráját. A pénztárca kísérleti programja várhatóan javítja a vásárlói élményt és megkönnyíti a közösségi interakciókat.
A LivePerson egyetért azzal, hogy a Web3 fő célja az egymás segítése egyéni szinten. E tekintetben az AI cég pozitívan értékeli, hogy a VillageDao decentralizált kommunikációs struktúrával erősíti meg a Web3 alkalmazásokat.
A ConsenSys hasonló benyomást kelt a LivePersonnal. A blokklánc cég úgy véli, hogy a VillageDao ösztönözheti a márkafejlesztést és javíthatja a felhasználói élményt.
Jelenleg márkák és más vállalkozások csatlakozhatnak a VillageDao-hoz a webhelyén keresztül. A márkák jóváhagyás után hirdethetik új támogatási rendszerüket az ügyfeleknek. Ennek az ügyfélszolgálati rendszernek a megosztásával több személy jelentkezhet szakértői pozícióra a VillageDao ökoszisztémában.
A VillageDao emellett szakértői ellenőrzési eljárásokat is kínál azon márkák számára, amelyek esetleg nem képesek ellenőrizni. Így a VillageDao a márka követelményei alapján tud ellenőrzéseket végezni.
ConsenSys Embracing Web 3.0
A ConsenSys jelentős lépéseket tesz annak érdekében, hogy fejlett Web3 szoftvert biztosítson. A vállalat népszerűsíti a Web3-hoz való hozzáférést, különösen a MetaMask segítségével, amely jelenleg több mint 30 millió havi aktív felhasználónak ad otthont. A globális felhasználói bázis kihasználja ezt a pénztárcát, hogy részt vegyen DAO-kban vagy akár DeFi-projektekben.
A blokklánc cég optimista, hogy a Web3 közelebb hozhatja a felhasználókat a DeFi-hez, a DAO-khoz és az NFT-ekhez. 2021 novemberében a ConsenSys megkötött egy C sorozatú finanszírozást, amely 200 millió dollárt gyűjtött össze. A finanszírozási gyakorlatban részt vevő befektetők között volt az Electric Capital, a Coinbase Ventures, a Spartan Group és még sokan mások. Akkoriban a finanszírozás 3.2 milliárd dollárra emelte a ConsenSys értékét.
A vállalat 15. május 2022-én újabb adománygyűjtést zárt le, miután 450 millió dollárt gyűjtött össze. A gyakorlatot a ParaFi Capital vezette más befektetőkkel, mint például Marshall Wace, az UTA VC és a Third Point.
Az alapok révén a ConsenSys folytathatja a MetaMask frissítését új és fejlett funkciókkal. A D sorozatú finanszírozás után a cég értékelése 3 milliárd dollárról 7 milliárd dollárra emelkedett.
Forrás: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/