A Salesforce az OpenAI-val együttműködve elindítja az Einstein GPT AI-t a rivális ChatGPT számára

Amerikai felhőalapú szoftvercég Salesforce (NYSE: CRM) csatlakozott az AI (mesterséges intelligencia) terébe belépő cégek egyre növekvő listájához. A Salesforce együttműködik az Open AI-vel, és hamarosan elindul Einstein GPT szoftver üzletágának támogatására.

A Salesforce vezérigazgatója, Clara Shih egy sajtótájékoztatón azt mondta, hogy az Einstein GPT lehetséges felhasználási esetei óriásiak. Shih szerint a Salesforce üzletág minden területe jobb szolgáltatást fog élvezni Einsteinnel:

„Úgy gondoljuk, hogy a generatív MI által a vállalatok számára nyújtott érték óriási, az Einstein GPT egyesíti a Salesforce szabadalmaztatott AI-modelljeit ellenőrzött külső generatív MI-vel. Minden Salesforce felhőbe, valamint a Mulesoftba, a Tableauba és a Slackbe integrálják, és minden értékesítési, szolgáltatási, marketing- és e-kereskedelmi tapasztalatot átalakít majd.”

A Salesforce néhány éve dolgozik mesterséges intelligenciával. 2016-ban a vállalat elindította az Einstein AI-t, egy olyan eszközt, amely az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) fellendítése mellett segíti a környező marketinget és értékesítést. Néhány évvel később, 2020-ban a Salesforce bejelentés hogy naponta több mint 80 milliárd mesterséges intelligencia által hajtott előrejelzést közölt. Einstein meghatározott kedvezményezettjei a marketing, a kereskedelem, a szolgáltatás és az értékesítés.

Hogyan futtatja a Salesforce az Einstein GPT AI szoftverét

A Salesforce mesterséges intelligenciáért felelős alelnöke, Jayesh Govindarajan ismertette az Einstein GPT-t a sajtótájékoztatón. Govindarajan szerint Einstein a generatív mesterséges intelligencia modellek és az ügyfelek adatainak kombinálásával készít előrejelzéseket. Elmondta, hogy a mesterséges intelligencia természetes nyelvi feldolgozást (NLP) használ, hogy megértse, mire van szüksége egy szervezetnek vagy felhasználónak. Ezután segít ezeknek a feladatoknak a megtanult ismeretek felhasználásával való végrehajtásában.

Govindarajan hozzátette, hogy az OpenAI GPT-modelljének használata segít a Salesforce-nak egy nagy nyelvi modell (LLM) létrehozásában, így a vállalat több információréteggel rendelkezhet, amelyek fokozatosan finomítják az Einstein GPT-t használat közben. Az AI szükséges finomhangolásait vagy módosításait a szervezet vagy a felhasználó Salesforce Cloudba mentett tartalma is befolyásolja.

Az összes automatizált folyamat mellett a Salesforce emberi elemet is beépít. Govindarajan szerint minden Einstein GPT-t használó szervezet megkövetelheti az emberi szakértők visszajelzését, mielőtt az AI generálja vagy eljuttatja a szöveget az ügyfelekhez.

A mesterséges intelligencia botok feljövőben

A Salesforce bejelentése azután érkezik, hogy sok vállalat keményen dolgozik az AI-eszközök létrehozásán és bevezetésén. A ChatGPT 2022. novemberi bevezetése kiváltotta a közelmúltban az AI-előrejelzések és -generálás körüli felhajtást. Az AI-nak immár több millió felhasználója van, és bevezette a előfizetési terv a termékhez. Többek között az előfizetők gyorsabb és prioritásos válaszokat és nagyobb megbízhatóságot élveznek, különösen csúcsidőben.

Google szintén elindította Bardot, egy mesterséges intelligencia program, amely a nagy nyelvi modelleken kíván javítani. Vezérigazgató szerint Sundar Pichai, Bard a Language Model for Dialogue Applications (LaMDA) nevű társalgási neurális nyelvi modellek csoportját használja, amelyet a Google két évvel ezelőtt fejlesztett ki.

következő

Üzleti hírek, Piaci hírek, Hírek

A Tolu egy kriptovaluta és blokklánc rajongó, Lagosban székhellyel. Szereti a kripto-történetek puszta alapokig történő demicifikálását, hogy bárki bárhol megérthesse anélkül, hogy túl sok háttérismeretet tudna.
Amikor nincs nyakig a kriptotörténetek között, Tolu élvezi a zenét, szeret énekelni és lelkes filmkedvelő.