Westend61 | Westend61 | Getty Images
Ha adószámlát kap, és segítséget szeretne az IRS-től a fizetési terv felállításához, az újonnan kibővített hangrobotok gyorsabb telefonszolgáltatást tehetnek lehetővé, az ügynökség szerint. Néhány adószakértő azonban kételkedik a várakozási idő csökkentésére irányuló új tervvel kapcsolatban.
A mesterséges intelligencia által vezérelt IRS-hangrobotok mostantól telefonon is segítséget nyújthatnak az adófizetőknek a fizetési tervek.
„Ez az ügynökség 160 év után először tud sikeresen kapcsolatba lépni egy adófizetővel mesterséges intelligencia segítségével, hogy hozzáférjen a fiókjához, és bizonyos helyzetekben minden várakozás nélkül megoldja a problémát” – mondta Darren Guillot, az IRS biztos-helyettese a sajtóban. hívás.
A hívók azonban továbbra is beszélhetnek egy ügynökkel, ha szükséges.
Ezt talán könnyebb mondani, mint megtenni.
Hivatalosan az átlagos telefonos várakozási idő 23 perc volt 2021-ben Nemzeti Adóvédő Ügyvéd. Az ügynökség azonban a személyzettel és a megnövekedett hívások számával küszködik. A Kongresszusnak készített 2021-es jelentésében a nemzeti adófizetők ügyvédje a telefonszolgáltatást az egyik a legjelentősebb kérdéseket, megjegyezve, hogy az ügynökség a 11-es pénzügyi évben csak a hívások 2021%-át fogadta.
További információk a Personal Finance-től:
A közgazdászok 80%-a a „stagflációt” hosszú távú kockázatnak tekinti
Miért élheti túl sok fiatal baby boom 401(k) megtakarítását?
1 emigránsból 4 „komolyan fontolgatja” az amerikai állampolgárságról való lemondását
Hogyan oldhatnak meg néhány adófizetői problémát a hangrobotok?
Az ügynökség azt tervezi, hogy bővíti a hangrobot képességét, hogy lehetővé tegye a hitelesített hívók fogadását adóátiratok, fizetési előzmények és az aktuális esedékesség.